Многие, наверняка вспоминают с удовольствием свои первые детские походы с родителями в МакДональдс, а особенно большие Хэппи Мил с игрушкой внутри. Более старшее же поколение запомнило огромные километровые очереди в первый ресторан в Москве, приятный запах загадочной американской еды на входе и на удивление вежливое отношение к клиентам. Представляю вашему вниманию подборку интересных фактов о популярнейшей в мире сети фастфудов.
1. В мире существует 197 признанных государств. В 119 из них присутствуют рестораны McDonald’s.
2. Социологи утверждают, что торговый знак сети ресторанов - золотая буква M – более узнаваемый, чем христианский крест.
3. Один из ресторанов McDonald’s, расположенный в Лондоне рядом с Букингемским дворцом, принадлежит Королеве Великобритании Елизавета II и входит в состав ее владений.
4. McDonald’s является одним из крупнейших продавцов детских игрушек. Ресторанной сети принадлежит порядка 20% мирового рынка игрушек для детей.
5. Бренд McDonald’s оценивается в более чем $80 млрд — это самый дорогой бренд в сфере быстрого питания. Для сравнения, компания Starbucks, занимающая вторую строчку рейтинга, оценивается в $29 млрд долларов.
6. Только на рекламу в СМИ компания тратит более миллиарда долларов в год.
7. В 1958 году свод правил и инструкций для работников McDonald’s насчитывал 75 страниц. Спустя 60 лет инструкции занимают 750 страниц.
8. Сотрудникам в McDonald’s запрещено использовать при общении с клиентами частицу «не». Фразы не должны содержать в себе отрицания.
9. На обслуживание одного клиента кассирам отводится только 60 секунд
10. В ресторанах McDonald’s столы для клиентов расставлены так, чтобы они постоянно чувствовали присутствие других людей.
11. Работники McDonald’s должны постоянно убираться — строго про расписанию, даже если в ресторане чисто. Исследования показали, что сотрудники ресторана со швабрами и тряпками не вызывают отторжения у клиентов, а создают ощущение чистоты и порядка.
12. Только в США ежегодно около 1 миллиона молодых людей поступают на работу в рестораны McDonald’s. Статистика утверждает, что каждый восьмой американец имел тот или иной опыт работы в этой сети.
13. На конец 2018 года в США насчитывалось 13 914 ресторанов McDonald’s. Для сравнения в России - 649.