Раньше мы уже рассказывали, как при помощи маркетинговых уловок производители товаров заставляют покупать нас продукцию именно их торговой марки. Теперь давайте поговорим о том, как выманивают у нас деньги супермаркеты, рестораны, казино и все остальные компании.В этом мире становится страшно жить! Если не знаешь этих хитростей…
Казино
Надеемся, все понимают, что все казино устроены таким образом, что игроки всегда останутся в проигрыше. Конечно же, заведение даст вам пару раз выиграть, а может быть, даже и сорвать джекпот! Но, скорее всего, эти деньги будут потрачены тут же на остальные развлечения. Так что же заставляет любителей азарта приходить сюда снова и снова?
Оказывается, для привлечения клиентов подобные заведения используют хитрую смесь науки и психологии. Особое внимание уделяется интерьеру казино – абсолютно все имеет значение начиная от узоров на ковровых дорожках, заканчивая тоном освещения. Например, вы знали, что большинство казино стараются избегать в помещении углов 90°? Оказывается, они способствуют «включению» тех частей мозга, которые отвечают за принятие решений, что казино совершенно не нужно.
Кроме того, в подобных заведения также можно увидеть комфортные стулья и бар (кое-где некоторые напитки подаются бесплатно), приглушенное освещение, дизайн в темных тонах, игровые аппараты с перегородками, которые обеспечивают клиенту «личное пространство», приятных девушек-администраторов. Все это вызывает у посетителей желание оставаться здесь как можно дольше.
Рестораны
Какому блюду вы скорее отдадите предпочтение «стейку с картофелем» или «филе абердин-ангуса, вскормленного на сочных лугах, с картофелем фри в розмарине»? Выбор очевиден! Но сложные и красивые названия – далеко не единственный рычаг давления, который используют рестораны, чтобы выманить денежки у клиентов. Раньше мы уже рассказывали о хитростях этих заведений более подробно, давайте разберем еще парочку секретов…
Оказывается, огромную роль играют не только названия блюд, но и их стоимость. Специалисты выяснили, что цены в таком десятичном выражении как 5,75 или 9,85, воспринимаются лучше, чем 6 или даже 9,99. Еще одна хитрость – не ставить возле суммы денежный знак. Клиент должен думать не о деньгах, а о еде, и желании поскорее ее заказать!
А если заведению нужно преподнести какое-то дорогое блюдо как «доступное каждому», достаточно всего лишь расположить на соседних позициях в меню несколько еще более дорогих блюд. Например, блюдо за 20 долларов (1300 рублей) может показаться дорогим, если сравнивать его с блюдом за 10 долларов (650 рублей). Но вот на фоне аналогичного продукта за 30 (1900 руб) или 50 (3200 руб) долларов его цена покажется вполне приемлемой!
McDonald’s
В McDonald’s процесс «выманивания денег» начинается сразу же на входе. Вы видите множество больших и ярких вывесок с изображением продаваемых блюд, и у вас возникает желание их попробовать. Далее через зону отдыха вы продвигаетесь к стойке заказа, которая находится в самом конце зала. Высока вероятность, что при виде удобных стульев и диванов вы захотите остаться внутри заведения, а значит – можете заказать что-нибудь еще.
Бесконечные вывески с аппетитными бургерами, которые расположены сразу за прилавком, подогревают ваш аппетит пока вы стоите в очереди. И в завершение – продавец предлагает соус или напитки. Согласились? Готово! Вы идеальный клиент.
По похожей системе работает Starbucks и другие сети ресторанов быстрого питания.
Супермаркеты
Супермаркеты буквально пронизаны уловками, и раньше мы уже рассказывали подробно о каждой из них. В первую очередь, огромную роль играет расположение товаров и, как и в случае с McDonald’s, владельцы ТЦ начинают «влазить в наши мозги» еще на самом входе. Возможно, вы замечали, что в таких местах обычно расположены прилавки со свежими продуктами или цветами. Это заставляет покупателя почувствовать спокойствие и отправиться дальше за покупками… с большой вместительной тележкой – еще один обязательный атрибут.
Внутри супермаркета тоже царит особый порядок: самые дешевые продукты спрятаны подальше от человеческих глаз – внизу или вверху полок; все самое дорогое – прямо перед вами. Молочная продукция, как правило, находится в самом конце супермаркета – чтобы добраться до нее покупателю придется пройти мимо множества различных «вкусняшек», которые так и норовят попасть в тележку.
Магазины Apple Stores
Apple заботится о том, чтобы все магазины компании были максимально просторными и «свободными от рекламы». Благодаря этому у покупателей создается впечатление, что продавец ничего не хочет ему навязать.
По мнению экспертов Apple, клиенты охотнее покупают товар, когда долго с ним взаимодействуют. А возможность тестировать все гаджеты без консультанта «надзирателя» за спиной и подключенный интернет на всех устройствах как раз этому способствуют.
Социальные сети
Конечно же, пользоваться социальными сетями – бесплатное удовольствие, но владельцы этих самых сайтов все равно умудряются на вас зарабатывать. И хоть формально деньги поступают от рекламодателей, без пользователей этой выручки не было. Чем больше вы сидите на сайте, прокручиваете ленту, общаетесь с друзьями и т.д., тем больше рекламных объявлений вы видите, а значит – больше прибыли приносите компании.
Поэтому владельцы делают все, чтобы вы проводили в социальных сетях как можно больше времени. Этому способствуют и кнопка «Нравится», вызывающая у людей прилив дофамина, и бесконечная прокрутка, благодаря которой не нужно отвлекаться, чтобы нажать «Далее» и многое другое. Facebook так вообще прослушивает смартфоны, чтобы определить, какую рекламу вам лучше показывать! Поэтому, уж поверьте, как удержать вас в интернете, эти люди наверняка знают.
